13ENGENHARIA INFINITY LDA · CRM INTERNO

Termos de utilização

Versão de 11 de novembro de 2026

Âmbito e utilizadores autorizados

Este CRM é uma ferramenta interna da 13Engenharia Infinity Lda para gerir processos de engenharia, especialidades, prazos e informação financeira. Não constitui uma loja online nem permite ao público contratar serviços através desta aplicação. O acesso depende de uma conta criada pelo gestor.

Credenciais e perfis

Cada utilizador deve manter a palavra-passe confidencial, alterar o acesso temporário na primeira utilização e terminar sessão em equipamentos partilhados. A conta é individual. Os gestores administram utilizadores e dados financeiros; os colaboradores trabalham nos dados técnicos permitidos. Só um gestor pode alterar processos finalizados.

A reposição de acesso é feita administrativamente. Não existe recuperação de palavra-passe por email nesta versão. A entidade responsável deve retirar prontamente o acesso a pessoas que deixem de necessitar do CRM.

Registos, valores e documentos

Os utilizadores são responsáveis pela exatidão e atualidade da informação que introduzem. Os valores apresentados com “+IVA” são valores registados, sem cálculo automático do imposto. As áreas de faturação e recebimentos registam documentos e movimentos já existentes; esta aplicação não emite faturas fiscalmente certificadas nem substitui o sistema contabilístico da empresa.

Os totais financeiros consideram projetos enviados e os movimentos gerais compatíveis com os filtros. Os intervalos de datas aplicam-se à receção dos projetos e à data de cada documento, respetivamente. Confirme os filtros antes de exportar ou tomar decisões. As impressões PDF dependem das opções e capacidades do navegador.

Importações, exportações e eliminação

A importação JSON é reservada a gestores e pode atualizar registos coincidentes. Leia a confirmação apresentada e exporte os dados atuais antes de importar. As palavras-passe do CRM anterior não são reutilizadas. As cópias descarregadas contêm informação reservada e devem ser protegidas.

A eliminação requer confirmação. Um processo com documentos financeiros associados não pode ser apagado sem primeiro remover ou desassociar esses documentos. A eliminação de utilizadores ou clientes preserva as referências históricas em texto nos processos.

Disponibilidade e suporte

A disponibilidade depende do alojamento, da ligação e das tarefas de manutenção. Os backups são geridos no alojamento, complementados pela exportação manual de dados. Perante erros, dados inexatos ou suspeitas de acesso indevido, contacte geral@13engenharia.pt. Não envie palavras-passe.

Revisão

As alterações à aplicação, às integrações ou às regras de acesso devem ser acompanhadas pela atualização desta informação e pela comunicação interna adequada. Aplicam-se as disposições imperativas da lei portuguesa e europeia e os contratos relevantes para a relação com a empresa.